Se plaindre efficacement accroît la confiance en soi

A quoi ça sert: savoir se plaindre efficacement permet de renforcer son estime de soi, chasser les sentiments de résignation ('jamais personne ne m'écoute') et d'impuissance ('je n'arrive jamais à résoudre mes problèmes').

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La plainte efficace peut donc inverser les effets de la victimisation et se répercuter dans d'autres domaines de la vie. 'On devient plus confiant, plus compétent et proactif. Mener une plainte, même mineure, de façon efficace et avec succès, peut donner des idées pour se lancer d'autres défis, plus importants, qu'on n'aurait pas envisagés autrement', explique le psychologue Guy Winch*. 

* dans son ouvrage 'L'art de se plaindre et de se faire entendre'.

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